IBZ: een vergunde beveiligingsonderneming.
IBZ staat voor Binnenlandse Zaken. In België moeten ondernemingen die professionele beveiligingsactiviteiten uitvoeren over de passende vergunning beschikken. Zo weet je als klant dat je samenwerkt met een onderneming die aan de wettelijke voorwaarden voor haar activiteiten moet voldoen.
AAC Wouters beschikt over een vergunning van de FOD Binnenlandse Zaken.
Wat is het verschil met INCERT?
De IBZ-vergunning geeft aan dat een onderneming de betrokken beveiligingsactiviteiten mag uitvoeren. INCERT is een aanvullend kwaliteitslabel dat eisen stelt aan onder meer apparatuur, installatie en beveiligingsonderneming. Beide hebben dus een eigen functie.
INCERT: een kwaliteitslabel voor je inbraakbeveiliging.
INCERT is het Belgische kwaliteitslabel voor diefstalbeveiliging. Het stelt eisen aan de gebruikte apparatuur, het ontwerp, de installatie en het onderhoud van je alarmsysteem.
Bij AAC Wouters werken we als INCERT-gecertificeerde installateur onder certificaatnummer B-1574. We bekijken de risico’s van je woning en stemmen de beveiliging daarop af. Vraagt je verzekeraar een INCERT-installatie? Dan nemen we die voorwaarden mee in ons advies.
Waarvoor dient een INCERT-conformiteitsverklaring?
Deze verklaring bevestigt dat je installatie volgens de toepasselijke INCERT-voorschriften is uitgevoerd. Ze vermeldt onder meer het risiconiveau van de beveiliging en een eventuele meldkamerkoppeling. Je verzekeraar kan deze verklaring vragen als voorwaarde voor je diefstaldekking.
Welke voorwaarden horen bij een INCERT-installatie?
Een installatie volgens de voorschriften
Het ontwerp, de onderdelen en de plaatsing moeten voldoen aan de eisen voor het vastgelegde risiconiveau.
Een onderhoudscontract bij een gecertificeerde beveiligingsonderneming
Voor een INCERT-conformiteitsverklaring is een ondertekend onderhoudscontract met een INCERT-gecertificeerde beveiligingsonderneming nodig. Het jaarlijkse onderhoud maakt deel uit van de voorwaarden. Wordt het contract stopgezet zonder passende voortzetting, dan moet de installateur de verklaring intrekken.
Een passende alarmdoormelding
De vereisten voor de verbinding en meldkameropvolging verschillen per risiconiveau. Bij bepaalde niveaus zijn twee verschillende transmissiewegen verplicht. Denk bijvoorbeeld aan een internetverbinding met een mobiele back-up. We leggen uit wat voor jouw installatie nodig is.
Mobiele back-up via AAC Wouters
Voor een mobiele back-up voorzien we een communicatiemodule met een simkaart en abonnement via AAC Wouters. Zo kunnen we de verbinding correct instellen en meenemen in de technische opvolging van je installatie.
Meldkamer: je beveiliging dag en nacht opgevolgd.
Een meldkamer is een permanent bemande centrale die meldingen van je beveiligingssysteem ontvangt en opvolgt. Zo kunnen meldingen ook behandeld worden wanneer je slaapt, onderweg bent of zelf niet bereikbaar bent.
We spreken vooraf af wie de meldkamer contacteert en welke stappen bij een melding worden ondernomen. De mogelijkheden hangen af van je installatie en het gekozen contract.
Alarmopvolging
Bij een inbraakmelding ontvangt de meldkamer het signaal van je alarmsysteem. De operator controleert de melding volgens de afgesproken procedure en probeert jou of je contactpersonen te bereiken. Indien nodig worden de hulpdiensten ingeschakeld, rekening houdend met de geldende verificatieprocedures.
Brandopvolging
Bij een aangesloten branddetectiesysteem ontvangt de meldkamer de doorgestuurde brandmeldingen. De operator volgt de afgesproken procedure om contactpersonen te verwittigen en waar nodig de hulpdiensten in te schakelen. Deze opvolging is een aanvulling op de waarschuwing ter plaatse: hoor je een brandalarm, wacht dan niet op een telefoontje om jezelf in veiligheid te brengen.
Cameraopvolging
Bij een geschikte camerakoppeling kan de meldkamer beelden gebruiken om een alarmmelding te beoordelen. De operator bekijkt wat er gebeurt en stemt de verdere opvolging daarop af. Het gaat om beeldcontrole bij een melding, tenzij er afzonderlijke afspraken zijn over andere vormen van cameratoezicht.
Welke opvolging past bij jouw installatie?
We bekijken samen welke meldingen je wil laten opvolgen en welke koppelingen mogelijk zijn. Meldkameropvolging, een onderhoudscontract en een simkaartabonnement hebben elk een eigen functie. We leggen vooraf duidelijk uit welke diensten in je overeenkomst zijn opgenomen.
Een onderhoudscontract: je alarmsysteem regelmatig nagekeken.
Een onderhoudscontract legt vast hoe we je alarmsysteem periodiek controleren en welke dienstverlening daarbij hoort. Tijdens het onderhoud testen we onder meer de detectoren, sirenes, voeding, noodaccu en de ingestelde alarmdoormelding.
We bekijken ook of veranderingen in je woning invloed hebben op de beveiliging. Een verbouwing, verplaatste kast of nieuwe internetverbinding kan bijvoorbeeld aanleiding geven tot een aanpassing.
Waarom kiezen voor een onderhoudscontract?
- Regelmatige controle: je installatie wordt nagekeken en getest.
- Problemen tijdig opmerken: slijtage, zwakke batterijen en storingen kunnen aan het licht komen.
- Een vast aanspreekpunt: je kan terecht bij een team dat je installatie kent.
- Opvolging van je INCERT-installatie: professioneel onderhoud helpt je aan de certificatievoorwaarden te blijven voldoen.
Welke verplaatsingen, werkuren, onderdelen of interventies inbegrepen zijn, staat in je contract. We lichten dit vooraf toe.
Is een onderhoudscontract verplicht?
Als gebruiker ben je verantwoordelijk voor het jaarlijkse onderhoud van je alarmsysteem. Een professioneel onderhoudscontract is op zichzelf geen algemene wettelijke verplichting. Voor een INCERT-conformiteitsverklaring is zo’n contract wel vereist. Ook je verzekeraar kan aanvullende voorwaarden opleggen.
Een simkaart en abonnement voor je alarmverbinding.
Een alarmsysteem kan via je internetverbinding meldingen versturen. Met een geschikte mobiele communicatiemodule en actieve simkaart is ook communicatie via het mobiele netwerk mogelijk.
Die mobiele verbinding kan als back-up dienen wanneer je vaste internetverbinding uitvalt. Zo blijft er een tweede communicatieweg beschikbaar, zolang de apparatuur stroom heeft en er voldoende mobiel bereik is. Welke functies via die verbinding werken, hangt af van je systeem en de instellingen.
Waarom een simkaart via de installateur?
Bij AAC Wouters voorzien we een simkaart met een passend abonnement voor je alarmsysteem. We verzorgen de instellingen en controleren de mobiele communicatie tijdens het onderhoud. Je hoeft hiervoor dus geen afzonderlijke prepaidkaart te beheren of beltegoed op te laden.
Wat omvat het abonnement?
Het abonnement zorgt voor de mobiele connectiviteit van je alarmsysteem. De kosten en inbegrepen diensten worden vooraf vastgelegd in je offerte of overeenkomst.
Een simkaartabonnement is iets anders dan meldkameropvolging: de simkaart verzorgt de verbinding, terwijl een meldkamer alarmmeldingen ontvangt en behandelt volgens afgesproken procedures.
